De provocaaties vonden plaats op zaterdagavond tijdens de wedstrijd tussen Al-Taawoun en Al-Hilal in de Saudi Pro League. Torcedores van Al-Taawoun riepen herhaaldelijk "Jota! Jota!" om Neves te provoceren. Neves reageerde met ironisch applaus en een gebaar naar de hemel.
De Federação Saudita van Voetbal (SAFF) en de Liga Professionele Saudita (SPL) hebben de gedragingen van de torcedores veroordeeld als onacceptabel en onverenigbaar met de waarden van het Saoedische voetbal en de principes van het sportieve geest. Ze hebben aangekondigd dat ze maatregelen zullen nemen na het onderzoek.
Cristiano Ronaldo heeft op sociale media gereageerd en een zware straf geëist voor de verantwoordelijken. Hij heeft geëist dat ze definitief worden uitgesloten van de stadions. De SAFF heeft bevestigd dat de commissies verantwoordelijk voor het onderzoek de gedragingen hebben geïdentificeerd en de nodige maatregelen zullen nemen volgens de reglementen en procedures. Het resultaat zal worden bekendgemaakt na de afronding van het proces.